Handelsbetingelser
ByTherslund
Labofaparken 44
4230 Skælskør
CVR: 43763393
Tlf: 24249591
Mail: bytherslund@gmail.com
Betaling
ByTherslund modtager online betalinger med Visa, Maestro og MasterCard.
Betaling vil blive trukket på din konto, så snart gennemførslen af betalingen er sket.
Alle beløb på fakturaen er inklusive moms.
ByTherslund bruger følgende valuta til prissætning: Denmark - Kroner (DKK).
ByTherslund benytter en sikker betalingsserver (Quickpay)
Levering
Når vi har modtaget din bestilling sendes pakken 1-2 dage efter, med den valgte leveringsmulighed.
Skulle pakken ikke blive leveret, skal du kontakte ByTherslund, hvorefter DAO har 14 dage til at finde pakken i. Hvis ikke DAO finder pakken, gives pengene retur eller der sendes en ny pakke.
Fortrydelsesret
Til private forbrugere gives der 14 dages fuld returret på fysiske varer, medmindre andet er aftalt eller
fremgår af din ordre.
Den 14. dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter leveringen og være i vores hænder senest 14 dage
efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på bytherslund@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres
tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Forsinket levering af faktura
ByTherslund yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fejl eller mangler, der konstateres ved
fakturaens beløb og indhold. Reklamationsretten dækker ikke fejl, direkte eller indirekte opstår som følge af
forkert betjening, ringe vedligeholdelse, eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af serviceydelsen, skal
meddeles leverandøren indenfor rimelig tid. I forbindelse med reklamationssager afholder leverandøren
returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Der gives 2 års reklamationsret til private forbrugere på fysiske produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til ByTherslund i rimelig tid efter varens modtagelse. Her
anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
ByTherslund dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Labofaparken 44
4230 Skælskør
Tlf: 24249591
bytherslund@gmail.com
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er
kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med ByTherslund, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere servicen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ByTherslund og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne
slettes.
Når der indsamles personoplysninger, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,
så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for ByTherslund har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i ByTherslund er: Jeppe Therslund
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos ByTherslund har du altid
ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret
om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til
bytherslund@gmail.com.
Cookies
Hos ByTherslund anvendes cookies med det formål at optimere vores funktionalitet, og dermed gøre besøget
så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et
statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores systemer og service.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via. en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for
Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil
forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for
Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har
kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være
mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant,
hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse bytherslund@gmail.com.
